개인정보처리방침

고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 처리 업무의 위탁 등에 대한 동의 방법은 회사의 공식 홈페이지(htttp://www.cjenm.com에 게시된 '개인정보처리방침', ‘개인정보 수집/이용 동의서’를 숙지하신 후 홈페이지에서 제공하는 ‘개인정보 수집 및 이용 동의 버튼’을 클릭함으로써 완료됩니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 고객님의 개인정보를 수집, 이용합니다. 또한, 제공 받은 개인정보는 동의 받은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 고객님의 동의 이후 이용 목적이 변경되는 경우 회사는 사전에 고객님에게 추가적인 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. (1) 수집 방법
   • PC웹, 모바일 웹 홈페이지 서비스 이용을 통한 정보 수집
   • 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
   • ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
2. (2) 수집/이용 목적, 수집항목, 보유기간
   1. 가. Contact Us

      수집/이용 목적	Contact Us 서비스 이용, 문의 접수 및 처리, 처리 결과 통보
      수집항목	성명, 이메일주소, 이동전화번호, 소속, 직종, 국가명
      보유기간	접수처리 완료 시점으로부터 1개월 이내 또는 정보주체의 철회 요청일로부터 5일 이내

   2. 나. Fact Sheet 다운로드

      수집/이용 목적	Fact Sheet 다운로드
      수집항목	성명, 이메일주소, 이동전화번호, 소속, 직종, 국가명
      보유기간	수집일로부터 1개월 이내 또는 정보주체의 철회 요청일로부터 5일 이내

   3. 다. 맞춤형 정보 제공 및 사이트 개선 활용

      수집/이용 목적	Fact Sheet 관련 자료 및 맞춤형 정보 제공, 사이트 통계 분석 및 서비스 개선 활용
      수집항목	성명, 이메일주소, 이동전화번호, 소속, 직종, 국가명
      보유기간	수집일로부터 1개월 이내 또는 정보주체의 철회 요청일로부터 5일 이내

3. (3) 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 생성되어 수집되는 정보
   서비스 이용과정이나 처리 과정에서 개인 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
   • 사용빈도, 서비스 이용시간 및 이용 기록
   • 접속 로그 및 접속 IP정보, 쿠키, 이용 기록, 세션 정보, 단말기 정보 및 MAC Address

1. (1) 이용기간 및 보유기간
   회사는 고객님으로부터 제공받은 고객님의 개인정보를 수집/이용 목적에 맞는 서비스 제공 및 문의 처리를 위해 고객님에게 동의 받은 기간(이용기간) 동안에 한하여 이를 활용합니다.
2. (2) 개인정보의 보관 및 보존기간
   고객님의 동의 또는 법률 등 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 고객님이 동의한 기간 또는 기타 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객님의 개인정보를 보관합니다.
   • 방문자 접속(로그)에 관한 기록/정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지 추적자료: 3개월(통신비밀보호법), 기타 통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료의 각 기간
   • 그 외 보관 및 보존기간: 고객님으로부터 별도 동의를 받은 경우 동의 받은 기간
3. (3) 개인정보의 파기절차 및 방법
   1. 가. 파기절차
      고객님이 서비스 이용 등을 위해 제공에 동의하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 위 ‘(2) 개인정보의 보관 및 보존기간’에 따른 기간 동안 보관한 후, 보관기관 경과 시 아래 ‘다. 파기방법’에 명시한 방법으로 파기됩니다. 별도 DB에 옮겨진 개인정보는 법률에 의해 허용되는 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
   2. 나. 파기대상
      위 ‘(2) 개인정보의 보관 및 보존기간’이 경과한 정보
   3. 다. 파기방법
      
      • 서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
      • DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

고객님이 회사 서비스를 이용하는 등의 과정에서 자동으로 쿠키(cookie) 정보, 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 고객님의 PC장치(하드디스크 등)에 수집, 저장될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트(회사)가 사용자(고객님)의 웹브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬, 파이어폭스 등)에 보내는 데이터 입니다. 회사는 회사의 웹사이트를 방문한 고객님께 쿠키를 제공하며 고객님이 회사의 웹사이트를 재방문할 경우 고객님 PC장치에 저장된 쿠키의 내용을 읽고 과거 회사의 웹사이트를 방문한 기록 및 이용하신 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 서비스 개선, 부정 사용 방지, 이용자 오류 확인에 활용합니다.

1. 필수적 쿠키

   쿠키	목적	정보	만료일	배치자
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   _ga	방문자의 웹 사이트 이용 방식에 대한 통계 데이터 생성에 사용되는 고유 ID를 등록합니다.	HTTP쿠키	2년	google
   _gat	Google 애널리틱스에서 요청 속도를 조절하는 데 사용됩니다.	HTTP쿠키	1일	google
   _gid	방문자의 웹 사이트 이용 방식에 대한 통계 데이터 생성에 사용되는 고유 ID를 등록합니다.	HTTP쿠키	1일	google
   _lang	사용자가 선택한 웹 사이트 언어 버전을 기억합니다.	HTTP쿠키	브라우져 종료 즉시	cjenm.com

2. - 쿠키(cookie) 고지 및 유효 범위, 제3자 쿠키
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      웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   2. 2) Internet Explorer의 경우 :
      웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
   3. 3) Microsoft Edge의 경우 :
      웹 브라우저 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

고객님은 언제나 회사 홈페이지를 방문하여 보관된 자신의 개인정보에 대해 수정/삭제 및 열람 요청을 할 수 있습니다.

1. (1) 고객님은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구할 수 있습니다.
2. (2) 고객님이 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하는 경우 회사는 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
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5. (5) 단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.
   1. 가. 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
   2. 나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
   3. 다. 법령에 위반하는 경우

• 회사는 개인정보보호책임자 및 담당부서를 아래와 같이 지정하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 개인정보 관련 상담창구를 운영하고 있습니다.

  1. - 개인정보보호 책임자
     
     • 소속/성명 : CJ ENM 엔터테인먼트부문 정보보안팀 강봉관님
     • 연락처 : 02-371-5501
  2. - 고객센터
     
     • 연락처 : 02-371-5501
• 
  

  개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보보호 책임자에게 전화 또는 서면으로 연락하시거나 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

  기관명	URL	연락처
  KISA 개인정보 침해신고센터	http://privacy.kisa.or.kr	국번없이 118
  대검찰청 사이버범죄수사단	http://www.spo.go.kr	02-3480-3573
  경찰청 사이버수사국 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)	https://ecrm.police.go.kr/minwon/main	국번없이 182
  개인정보 분쟁조정위원회	http://kopico.go.kr	국번없이 1833-6972

회사는 고객님의 개인정보를 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 요청 받을 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 운영 및 유지, 고객 편의 제공 및 관리 등을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 개인정보 위·수탁 계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

고객님은 언제나 회사 홈페이지를 방문하여 보관된 자신의 개인정보에 대해 수정/삭제 및 열람 요청을 할 수 있습니다.

1. (1) 고객님은 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 삭제는 개인정보보호책임자 및 고객센터로 서면, 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.다만, 아래의 경우에는 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
   1. 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법률 준수를 위해 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 나. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 다. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
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2. (2) 회사는 법정대리인(부모님 등)의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인(부모님 등)의 이름과 연락처 등 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 법정대리인(부모님 등)은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 할 수 있으며, 아동의 개인정보를 열람, 정정 및 삭제하고자 할 경우에는 개인정보보호책임자에게 전화 또는 전자우편으로 요청하시면 필요한 조치를 취해 드립니다.

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

1. (1) 기술적 보호대책
   1. 가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   2. 나. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   3. 다. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
   4. 라. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 외부의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.
2. (2) 관리적 보호대책
   1. 가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
   2. 나. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
      • 고객님을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
      • 개인정보보호책임자 등 개인정보 관리, 개인정보보호 업무를 담당하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
   3. 다. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 임직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
   4. 라.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 개인정보보호 관련 법령의 제∙개정, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 및 회사 정책 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 이전에 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

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